天真无邪的斯昆特（埃洛伊丝·劳伦斯 Eloise Laurence 饰）是一个11岁的少女，她和父亲、哥哥以及一个外国留学生一起生活。一次偶然中，斯昆特发现邻居鲍勃（罗里·金尼尔 Rory Kinnear 饰）正在殴打一个名叫里克（罗伯特·埃姆斯 Robert Emms 饰）的年轻人，前者声称后者强奸了他的女儿。然而，在斯昆特的眼里，里克并非一个穷凶极恶之人，他尽管在为人处世上略显怪异，但这并没有掩盖他内心的善良。鲍勃的暴行并没有因为一次殴打而有所收敛，他似乎在筹划着更可怕的事情。以这场暴力事件为分界线，

故事主要讲述了男主角汤姆和女主角埃洛伊塞之间的故事。五年前，汤姆因被公司裁员而准备离开公司，就在离开公司搭电梯时，电梯出现故障，汤姆与埃洛伊塞被困其中。经过一番了解，汤姆发现埃洛伊塞就是那个建议把自己裁掉的公司总顾问，因此在被困的电梯里两人吵吵闹闹，互相嫌弃。但因各种不可抗力原素，两人在电梯里被困数小时之久，渐渐开始互相了解，慢慢发现对方的可爱之处。后来竟渐渐心生爱慕，结成良缘。如今，汤姆已与埃洛伊塞分手，而埃洛伊塞正打算圣诞节前与未婚夫比尔搬往法国生活。两人许久未见，汤姆过来送别埃洛伊塞。汤姆想争取最后